Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgilerle tanımlı taraf tarafından işlenmektedir:

• Unvan: YEŞİM ŞÖMİNECİLİK EML.İNŞ.DEK.KUAFÖR NAK.GIDA PAZ.OTO.TUR.TİC.EV BAKIM HİZM.SAN.İTH.VE İHR.LTD.ŞTİ.
• Vergi Dairesi / Vergi Numarası: 9520559415
• Adres: GÜRECE MAH. CUMHURİYET (GÜRECE) BLV. YEŞIM ŞÖMINE NO: 320 A BODRUM/ MUĞLA
• E-posta: ybhobikurek@gmail.com
• Telefon: +90 533 687 58 69

2. Hangi Kişisel Veriler Toplanır

Sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Adres bilgileri: teslimat adresi, il, ilçe, posta kodu (sipariş ve fatura süreçleri için)
• Hesap bilgileri: giriş bilgileri, şifrenin güvenli (şifrelenmiş) hâli, üyelik tarihi
• Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sipariş içeriği, tutar, ödeme durumu, kargo takip numarası
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi (özellikle ödeme işlemleri sırasında dolandırıcılığı önlemek amacıyla)
• İletişim formu verileri: bize e-posta veya iletişim formu üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız ad, e-posta, konu ve mesaj içeriği
• Değerlendirme ve yorum verileri: satın aldığınız ürünler için bıraktığınız puan ve yorumlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi (satış, faturalandırma, kargo ve teslimat)
• Üyelik oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi
• Müşteri destek taleplerinin ve iletişim formlarının yanıtlanması
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Stok bildirimi gibi talep ettiğiniz bilgilendirmelerin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (vergi, ticaret, tüketici hukuku vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kısıtlaması, güvenli sunucu altyapısı vb.) alınmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerekli ölçüde, hizmet aldığımız iş ortaklarımızla paylaşılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları: siparişinizin adresinize teslim edilebilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi paylaşılır.
• Ödeme sağlayıcı (iyzico): ödeme işleminin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli ödeme ve işlem güvenliği bilgileri paylaşılır. Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda tutulmaz.
• E-posta servis sağlayıcı (Resend): sipariş onayı, hesap doğrulama ve bilgilendirme e-postalarının gönderilebilmesi için e-posta adresiniz kullanılır.
• Yasal yükümlülük hâlinde: yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, yalnızca talep edilen ölçüde ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda.

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yukarıdaki meşru amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, oturumunuzu güvenli şekilde sürdürmek (örn. giriş yaptığınızda) ve tercih ettiğiniz görünümü (açık/koyu tema) hatırlamak için zorunlu/işlevsel çerezler ve benzeri yerel depolama teknolojileri kullanır. Bu çerezler, sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir ve pazarlama/reklam amacıyla kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

8. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya bu politikayla ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: ybhobikurek@gmail.com
• Adres: GÜRECE MAH. CUMHURİYET (GÜRECE) BLV. YEŞIM ŞÖMINE NO: 320 A BODRUM/ MUĞLA
• Telefon: +90 533 687 58 69

Başvurunuz, mevzuatta öngörülen süre içinde (talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde) ücretsiz olarak sonuçlandırılır.